青森・千葉・新潟の美容室 ママーズQ&A
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Q&A（よくある質問）
ママーズでは、お客様に安心してご来店いただけるよう、よくある質問をまとめましたので、ご参考にしてください。なお、下記以外でのご質問・ご相談はお気軽に店舗までお問い合わせください。
◆ ご利用に関して
Q.土曜日は営業していますか？
A.営業しております。日曜日と祝日がお休みになっています。※土曜日がお休みの店舗もございますので、詳しくは各店舗のホームページをご確認ください。
Q.キャンセル料はありますか？
A.キャンセル料はいただいておりません。
Q.営業時間外にお願いすることは可能ですか？
A.申し訳ございませんが時間外での営業はお受けしておりません、ご了承ください。
◆ メニューに関して
Q.スタイルが決まっていないのですが、相談はできますか？
A.もちろんです。自分に似合うヘアスタイル・カラーの色味が分からない等、お気軽にご相談下さい。お客様の髪質・輪郭・クセなどを見極め、ヘアに関する悩み、流行・好みなどTPOにあわせたアドバイスをさせていただきます。「お任せ！」でもOKです。
Q.気に入らなかった場合、別の日にお直しすることはできますか？
A.万が一、スタイルが気に入らなかった場合、10日以内でしたら無料でお直しいたしますので、店舗までご連絡ください。
Q.パーマとカラーは同じ日にできますか？
A.当日の施術も可能ですが、お客様の髪の毛の状態によっては、当日での施術を避けた方がいい場合もございます。サロンにてカウンセリングをいたしますので、ご相談ください。
Q.香草カラーとアルカリカラーの違いは何ですか？
A.香草カラーはハーブと漢方の自然の恵みから生まれた髪と頭皮に優しいカラーです。ただ、おしゃれ染めなど明るさを求める方にはアルカリカラーをオススメしております。
Q.ウォーターカラーって何ですか？
A.髪を染めると同時に、水分をヘアパック処方させることによって薬剤の浸透を高め、保湿効果・潤いを与えるカラーです。
Q.着付けはやっていますか？
A.申し訳ございません。着付けは受け付けておりません。
◆ 料金・クーポンに関して
Q.クレジットカードは使えますか？
A.申し訳ございませんが、クレジットカードはご利用できません。 現金のみのお取り扱いにさせて頂いております 。
Q.メンバー料金と通常料金は何が違うのでしょうか？
A.初めてご来店いただいたお客様にカルテの記入をお願いし、メンバーズカードをお渡ししております。メンバーズカードをお持ちのお客様には、通常料金よりリーズナブルな価格で各種メニューをご利用いただくことができます。メンバー料金は2回目からのご利用となります。初回のお客様は、通常料金となります。
Q.ロング料金はかかりますか？
A.ロング料金はいただいておりません。
Q.定期的にカラーをしているのですが、お得にできる方法はありますか？
A.はい、ございます。当サロンでカラーをされてから決められた日にち以内に来られてリタッチ（髪の根元染め）をご希望のお客様には、お得なクーポンをお渡ししておりますので、ご利用ください。
Q.カラーのリタッチの期限が定休日の場合はどうなりますか？
A.期限がお店の定休日になる場合は、定休日の前日が期限となります。
Q.お店で買った商品の返品はできますか？
A.はい、大丈夫です。10日以内、未開封の商品は大丈夫です。キャンペーンの商品は返品できない場合があります。詳しくはお店にお尋ねください。